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In breve
- La prima parte vale per chiunque usi il sito. La seconda vale per i clienti, quando lavoriamo insieme.
- Per i progetti conta prima di tutto la proposta firmata: queste condizioni coprono quello che la proposta non dice.
- Quando ci paghi per intero, quello che abbiamo costruito apposta per te è tuo.
- Siamo una società spagnola: vale la legge spagnola e il foro di Las Palmas de Gran Canaria.
Parte prima · Uso del sito
1. Chi siamo
Il sito www.snowinch.com è di Snow Inch S.L., C.C. San Agustín, Calle las Dalias 12, Planta 5, Local 340, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Spagna. CIF B75514133, Registro Mercantil de Las Palmas, riferimento 24167139. Email: hello@snowinch.com.
Sono i dati che l'art. 10 della Ley 34/2002 (LSSI-CE) chiede di pubblicare.
2. A cosa serve il sito
Il sito racconta chi siamo, cosa facciamo, i lavori che abbiamo fatto e quello che pensiamo nel blog. Usarlo è gratis e non serve registrarsi. Usandolo accetti questa prima parte delle condizioni.
3. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, immagini, grafiche, video, il nome Snowinch, il logo e il simbolo a dodici raggi sono di Snow Inch S.L. o dei rispettivi titolari, e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi.
- Puoi leggere, condividere i link e citare brevi parti degli articoli, con il nome Snowinch e il link alla pagina.
- Non puoi copiare il sito o parti importanti dei contenuti, usare il marchio o il logo come se fossero tuoi, né usare i contenuti per allenare sistemi di intelligenza artificiale senza il nostro permesso scritto.
- I marchi e i prodotti dei clienti che vedi nei casi studio appartengono ai clienti: li mostriamo con il loro permesso.
4. Cosa trovi negli articoli
Quello che scriviamo nel blog e nelle pagine è il nostro punto di vista, basato sull'esperienza. È informazione, non consulenza legale, fiscale o finanziaria: per decisioni che ti riguardano, parlane con un professionista, o con noi, nel merito del tuo progetto.
Facciamo attenzione a tenere i contenuti corretti e aggiornati, ma non possiamo garantire che lo siano sempre al cento per cento.
5. Link ad altri siti
Il sito ha link a siti di altri (clienti, fonti, social). Non li controlliamo e non rispondiamo di quello che c'è lì.
6. Disponibilità del sito
Facciamo il possibile perché il sito sia sempre online, ma può fermarsi per manutenzione o per problemi che non dipendono da noi. Non rispondiamo dei danni dovuti all'impossibilità temporanea di usarlo.
7. Uso corretto
Non usare il sito per attività illegali, per provare a entrare nei nostri sistemi, per caricarlo in modo anomalo con programmi automatici o per raccogliere in massa i contenuti.
Parte seconda · Condizioni generali dei servizi
8. Quando valgono
Queste condizioni valgono per i servizi di prodotto (app, piattaforme, software), marchio (identità, nome, linguaggio visivo) e direzione (strategia, lancio, comunicazione) che Snow Inch S.L. offre a imprese e professionisti.
I nostri servizi sono pensati per chi agisce nella propria attività d'impresa o professionale, non per i consumatori.
In caso di differenze conta, in quest'ordine: (1) l'accordo firmato per il progetto, se c'è; (2) la proposta accettata; (3) queste condizioni.
9. Proposta e inizio del lavoro
Ogni progetto parte da una proposta scritta che descrive cosa facciamo, i tempi, il prezzo e il modo di pagare. Salvo diversa indicazione, la proposta vale 30 giorni.
Il contratto è concluso quando accetti la proposta per iscritto, con la firma o con un'email chiara. Il lavoro comincia dopo l'accettazione e, se la proposta lo prevede, dopo il pagamento dell'anticipo.
10. Cosa facciamo e cosa cambia
Facciamo quello che è scritto nella proposta. Se durante il progetto vuoi aggiungere o cambiare qualcosa, ti diciamo per iscritto quanto costa e quanto tempo serve, e procediamo solo dopo il tuo ok.
Se un'idea non ci convince te lo diciamo, anche a progetto iniziato. La decisione finale sul tuo prodotto resta tua.
11. Cosa ci serve da te
Per lavorare bene ci servono materiali, accessi, risposte e feedback nei tempi concordati, e una persona di riferimento che possa decidere. Se arrivano in ritardo, i tempi del progetto si spostano di conseguenza.
Ci garantisci di avere i diritti su testi, immagini, marchi e dati che ci dai da usare, e ci tieni indenni se qualcuno contesta questi diritti.
12. Tempi
I tempi della proposta sono una stima seria, che rispettiamo con impegno. Diventano scadenze vincolanti solo se nella proposta lo scriviamo in modo esplicito.
13. Prezzi e pagamenti
Il prezzo e il calendario dei pagamenti sono quelli della proposta, più le imposte applicabili. Salvo diversa indicazione, le fatture si pagano entro 30 giorni dalla data di emissione.
In caso di ritardo si applicano gli interessi di mora previsti dalla Ley 3/2004 sulla lotta contro la morosità nelle operazioni commerciali. Se un pagamento è in ritardo di oltre 15 giorni, dopo avertelo scritto possiamo sospendere il lavoro finché non è saldato; i tempi del progetto si spostano di conseguenza.
Le spese per servizi di terzi (licenze, hosting, strumenti, modelli di intelligenza artificiale) sono a tuo carico, salvo che la proposta le includa.
14. Di chi è quello che costruiamo
Quando ci hai pagato per intero, ti cediamo in esclusiva, per tutto il mondo e per la durata massima prevista dalla legge, i diritti di sfruttamento economico (riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione) su quello che abbiamo creato apposta per te nel progetto: codice, design, marchio, testi e materiali consegnati. I diritti morali degli autori restano tali, come prevede la legge spagnola sulla proprietà intellettuale.
Restano nostri gli strumenti, le librerie, i componenti, i modelli e il know-how che avevamo prima o che sviluppiamo in modo generale, anche se li usiamo nel tuo progetto. Su questi ti diamo una licenza gratuita, perpetua e non esclusiva per usarli come parte di quello che ti abbiamo consegnato.
I componenti open source e i servizi di terzi seguono le loro licenze.
Finché non hai pagato per intero, puoi usare quello che ti abbiamo consegnato solo per valutarlo.
15. Portfolio
Possiamo dire che lavoriamo o abbiamo lavorato con te e mostrare il progetto nel nostro portfolio, sul sito e sui social, senza rivelare informazioni riservate. Se non vuoi, basta dircelo per iscritto, anche nella proposta.
16. Riservatezza
Teniamo riservato quello che ci racconti del tuo progetto e della tua azienda, e chiediamo lo stesso a te per i nostri metodi e strumenti. L'obbligo vale durante il progetto e per tre anni dopo la fine, e non riguarda le informazioni già pubbliche o che la legge ci obbliga a dare.
Se serve, firmiamo un accordo di riservatezza a parte.
17. Dati personali nel progetto
Se nel progetto trattiamo dati personali per conto tuo, firmiamo un accordo di trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Per i dati che trattiamo come titolari vale la nostra privacy policy.
18. Garanzia
Quello che consegniamo corrisponde a quanto descritto nella proposta. Se trovi un difetto, cioè qualcosa che non funziona come concordato, e ce lo segnali entro 30 giorni dalla consegna, lo sistemiamo senza costi.
Non rientrano nella garanzia le modifiche fatte da altri, i problemi causati da servizi di terzi o da un uso diverso da quello previsto, e le nuove richieste.
Ti aiutiamo a far arrivare la tua idea sul mercato, ma il successo commerciale dipende da molte cose che non controlliamo: non garantiamo risultati come vendite, utenti, investimenti o posizionamento nei motori di ricerca.
19. Responsabilità
Rispondiamo dei danni causati dal nostro lavoro fino a un massimo pari a quanto ci hai pagato per il progetto nei 12 mesi precedenti al fatto. Non rispondiamo dei danni indiretti, come il mancato guadagno o la perdita di opportunità.
Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave, né dove la legge non permette di limitare la responsabilità.
20. Fine del rapporto
Il rapporto dura quanto previsto nella proposta. Ognuno può chiuderlo se l'altro non rispetta un obbligo importante e non rimedia entro 15 giorni dalla richiesta scritta.
Se decidi di chiudere il progetto prima per tua scelta, ci paghi il lavoro fatto fino a quel momento e le spese già sostenute; noi ti consegniamo quello che è stato fatto e pagato.
21. Collaboratori
Possiamo farci aiutare da collaboratori di fiducia, che seguono le stesse regole di riservatezza. Davanti a te rispondiamo noi.
22. Forza maggiore
Nessuno risponde dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a eventi fuori dal suo controllo ragionevole, come calamità, guerre, blocchi generalizzati di internet o dei servizi cloud, per il tempo in cui durano.
Parte terza · Per tutti
23. Comunicazioni
Le comunicazioni sul sito e sui progetti si fanno per email. Per noi l'indirizzo è hello@snowinch.com.
24. Se una clausola non vale
Se una clausola di queste condizioni non fosse valida, le altre restano in vigore, e la sostituiamo con una valida il più vicina possibile al senso originale.
25. Legge applicabile e foro
Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Las Palmas de Gran Canaria. Se usi il sito come consumatore, restano le tutele e il foro che la legge del tuo paese ti riconosce.
26. Lingua e modifiche
Queste condizioni esistono in italiano e in inglese. Per un progetto fa fede la versione nella lingua della proposta firmata.
Possiamo aggiornarle: la versione valida è quella pubblicata qui, con la data qui sotto. Per i progetti già in corso vale la versione accettata con la proposta, salvo che le parti decidano diversamente per iscritto.
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026.